Términos del Servicio

Estos términos regulan el uso de Nuvlo. Al crear una cuenta y usar el servicio, aceptás estos términos.

El servicio

Nuvlo es un software por suscripción que genera reportes automáticos de rendimiento de campañas de Meta Ads para agencias de marketing y media buyers. Nuvlo obtiene métricas de las cuentas publicitarias que conectás, genera un borrador de reporte con asistencia de inteligencia artificial, y vos lo revisás y aprobás antes de enviarlo a tus clientes.

Tu cuenta

Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta. Debés proporcionar información veraz al registrarte y mantenerla actualizada. Debés tener la autorización necesaria para conectar las cuentas publicitarias de Meta de tus clientes y para procesar la información asociada.

Suscripciones y planes

Nuvlo se ofrece mediante planes de suscripción mensual:

• STARTER — USD 29/mes — hasta 5 cuentas publicitarias.
• PRO — USD 79/mes — hasta 20 cuentas publicitarias.
• AGENCY — USD 199/mes — cuentas publicitarias ilimitadas.

Ofrecemos una prueba gratuita de 3 reportes, sin necesidad de tarjeta. Una vez que los usaste, para continuar generando reportes deberás suscribirte a un plan. Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes hasta que las canceles. Podés cancelar en cualquier momento; la cancelación aplica al final del período ya pagado.

Pagos

Los pagos se procesan a través de nuestro proveedor de pagos, que actúa como Merchant of Record. Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD).

Reembolsos

Ofrecemos una prueba gratuita de 3 reportes para que evalúes el servicio antes de pagar. Por este motivo, no realizamos reembolsos de los pagos de suscripción. Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento para evitar futuros cargos.

Uso aceptable

Te comprometés a usar Nuvlo de forma legal y a no:

• usar el servicio para fines ilícitos o no autorizados;
• intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios;
• interferir con el funcionamiento de la plataforma;
• conectar cuentas publicitarias sin la debida autorización.

Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener Nuvlo disponible y funcionando correctamente, pero no garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones o errores. Podemos realizar mantenimiento o actualizaciones que afecten temporalmente la disponibilidad.

Limitación de responsabilidad

Nuvlo se proporciona “tal cual”. Los reportes son borradores generados con asistencia de IA que vos revisás y aprobás; sos responsable de verificar el contenido antes de compartirlo con tus clientes. En la medida permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos derivados del uso del servicio.

Cancelación de cuenta

Podés cancelar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos.

Cambios a los términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Te avisaremos de cambios significativos a través de la plataforma o por correo.

Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos: soporte@nuvloapp.com